Guía de los servicios para constituyentes del distrito 29
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Si necesita ayuda con una agencia estatal, podemos ayudarlo a reducir el papeleo y la burocracia e interceder por usted.
¿Cómo me puede ayudar el senador Blanco?
La principal prioridad de nuestra oficina es servir a los constituyentes del Distrito Senatorial 29. Nuestro objetivo es brindar ayuda rápida y completa a los residentes de dicho distrito (los condados de El Paso, Hudspeth, Culberson, Jeff Davis, Presidio, Brewster, Reeves y Pecos) que tengan algún problema con cuestiones del estado. Nuestra oficina hará una consulta a la agencia estatal relevante y presentará toda la documentación complementaria que nos haya brindado el constituyente. Si bien no podemos garantizar ningún resultado, le aseguramos que se hará una revisión justa y pronta de su caso.
Podemos ayudarlos con una serie de cuestiones que competen al gobierno estatal, entre ellas:
- Servicios de Protección al Menor (CPS)
- Manutención infantil
- Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP)
- Licencias de conducir e identificaciones
- Cupones para alimentos (SNAP)
- Medicaid
- Licencias profesionales
- Licencia estatal para establecimientos
- Seguro por desempleo
- Documentos del registro civil
¿Qué información tiene que brindar y cómo?
Antes de hacer una consulta formal a la agencia estatal de parte del constituyente, debemos recibir una copia firmada del Formulario de Permiso de Divulgación de Documentos e Información del Constituyente el cual nos permitirá hacer una consulta formal a la agencia y pedir información sobre la cuestión que afecta al constituyente. El formulario debe estar firmado por la persona a la que el problema afecta directamente y debe contener toda la información pertinente, entre otros:
- Nombre completo del constituyente
- Domicilio
- Información de contacto (número de teléfono y correo electrónico)
- Nombre de la entidad estatal involucrada en el caso/reclamo
- Descripción del problema y el tipo de ayuda que necesita
Por una cuestión normativa, si el formulario y los documentos necesarios no se entregan completos a nuestra oficina en un plazo de 30 días, cerraremos el caso en nuestro sistema interno de casos de constituyentes.
Si el constituyente sigue necesitando ayuda con una agencia estatal por la misma cuestión u otra diferente, puede contactarnos para solicitar ayuda y que abramos un caso nuevo.
¿Cuánto tarda en procesarse el caso? ¿El senador puede agilizarlo?
El tiempo que tarde en solucionarse el problema dependerá del tipo de caso. Si bien no podemos garantizar un plazo, nuestra oficina se mantendrá comunicada con el constituyente para poder transmitirle cualquier novedad lo más pronto posible.
¿Me pueden ayudar con un problema federal o local?
Como oficina estatal, podemos ayudar con cuestiones dentro de la jurisdicción del gobierno estatal. Sin embargo, si su problema o consulta está fuera de la jurisdicción estatal, podemos tratar de ponerlo en contacto con quien tenga la jurisdicción correspondiente.
¿Qué pasa si su caso se está tratando en un tribunal o es del tipo legal?
Las reglas de ética que rigen al Senado de Texas prohíben que los miembros de la Legislatura intervengan o influyan los resultados de un caso que esté bajo jurisdicción de una disputa legal. Tampoco podemos ofrecer asesoría legal o recomendar un abogado. Se incluye una lista de organizaciones sin fines de lucro de asesoramiento legal que podrían ayudarlo. Para asesoramiento legal, diríjase a: Texas Lawyer Referral Service — www.txlrs.org — (888) 635-6050 o El Paso Bar Association — www.elpasobar.com — (915) 532-7052
